Envíos y devoluciones

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados en 48 horas después de la recepción de su pago y el tiempo de llegada es de 4 a 5 días. 

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. 

Si el collar no llega en perfectas condiciones, háganos llegar un correo a moyetas@gmail.com en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedidoexplicándonos lo sucedido y nosotros nos encargaremos de solucionar el problema. Asumiremos los gastos de enviarle otro en perfecto estado.

Para devoluciones, el cliente se tendrá que hacer cargo de los gastos de envío y siempre tendrá que ser antes de 30 días desde la recepción del envío. Deberán enviar un email a moyetas@gmail.com con sus datos y explicando el motivo de la devolución, una vez recibamos su correo le enviaremos la dirección a la cual tendrá que realizar el envío.

El collar deberá estar en perfectas condiciones y con su embalaje original. Si todo es correcto procederemos a realizar el reembolso del mismo modo en el que se realizó el pago.