Envíos y devoluciones

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados en 48 horas después de la recepción de su pago y el tiempo de llegada es de 4 a 5 días. 

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

Si el collar no llega en perfectas condiciones, háganos llegar un correo a moyetas@gmail.com en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido explicándonos lo sucedido. Nosotros nos encargaremos de solucionar el problema. 

Para devoluciones, el cliente se tendrá que hacer cargo de los gastos de envío y siempre tendrá que ser antes de 30 días desde la recepción del pedido. Deberán enviar un email a moyetas@gmail.com con sus datos, explicando el motivo de la devolución, una vez recibamos su correo le enviaremos la dirección a la cual tendrá que realizar el envío.

El collar deberá estar en perfectas condiciones y con su embalaje original. Si todo es correcto procederemos a realizar el reembolso del mismo modo en el que se realizó el pago.